Nutzungsbedingungen CARRYROAD

Stand: 10. August 2026

1. Gegenstand

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu CARRYROAD, die Benutzerkonten und das Verhalten auf der Plattform. Anbieter ist Alessandro Ruggeri, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung CARRYROAD, Haslenstrasse 22b, 9053 Teufen, Schweiz.

Für Preise, Zahlung, Fahreranteil, Stornierung, Rückerstattung und Haftung gelten ergänzend die AGB.

2. Pilotbetrieb und Verfügbarkeit

CARRYROAD befindet sich in einem kontrollierten Pilotbetrieb. Funktionen, Regionen, Fahrzeugklassen und zugelassene Nutzergruppen können aus Sicherheits- oder Betriebsgründen eingeschränkt werden.

Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit, auf Vermittlung eines Auftrags oder auf Zulassung zum Pilotbetrieb besteht nicht.

3. Mindestalter und Benutzerkonto

Die entgeltliche Nutzung von CARRYROAD ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Unternehmen müssen durch eine vertretungsberechtigte volljährige Person handeln.

Für jede natürliche Person ist grundsätzlich ein eigenes Konto zu verwenden. Gemeinsame Passwörter, die Weitergabe des Kontos oder die Nutzung eines fremden Kontos sind nicht erlaubt.

Nutzer müssen vollständige, richtige und aktuelle Angaben machen und Änderungen ihrer Kontakt-, Firmen-, Fahrzeug- oder Auszahlungsdaten unverzüglich nachführen.

4. Rollen

CARRYROAD unterscheidet insbesondere Privatkunden, Firmenkunden und Fahrer. Ein Nutzer darf nur Rollen verwenden, deren Voraussetzungen er erfüllt.

Ein Firmenkonto ist im Pilotbetrieb einer verantwortlichen Person zugeordnet. Es ersetzt keine eigene Team-, Rollen- oder Rechnungsverwaltung eines Unternehmens.

5. Sicherheit des Kontos

Zugangsdaten, Übergabecodes und Sicherheitsinformationen müssen geheim gehalten werden. Verdächtige Zugriffe oder ein Verlust des Zugangs sind unverzüglich an info@carryroad.ch zu melden.

CARRYROAD kann bei Sicherheitsverdacht eine erneute Anmeldung, Identitätsprüfung oder Zurücksetzung von Zugangsdaten verlangen.

6. Zulässige Nutzung

Nutzer dürfen CARRYROAD nur rechtmässig und entsprechend dem vorgesehenen Zweck verwenden. Unzulässig sind insbesondere:

• falsche Identitäten, fingierte Aufträge oder bewusst falsche Angaben
• Betrug, Zahlungsmanipulation, Umgehung der Plattformgebühr oder missbräuchliche Rückbelastungen
• Belästigung, Drohungen, Diskriminierung oder rechtswidrige Inhalte
• unberechtigter Zugriff auf Konten, Daten, Codes oder technische Systeme
• automatisiertes Auslesen, Überlasten, Manipulieren oder Nachbauen wesentlicher Plattformfunktionen
• die Nutzung für verbotene Güter oder rechtswidrige Transporte

7. Inhalte eines Transportauftrags

Auftraggeber müssen Abhol- und Zieladresse, Transportgut, Abmessungen, Gewicht, Fahrzeugbedarf, Zeiten und besondere Anforderungen so genau angeben, dass Fahrer den Auftrag sicher beurteilen können.

Fotos dürfen nur den Auftrag und das Transportgut betreffen. Personen, private Dokumente, Kennzeichen oder andere nicht erforderliche Informationen sollen nicht abgebildet werden.

8. Verbotene und eingeschränkte Transporte

Die in den AGB genannten ausgeschlossenen Güter und Transporte dürfen nicht eingestellt oder angenommen werden. Bei Unsicherheit ist vor der Auftragserstellung eine Bestätigung von CARRYROAD einzuholen.

CARRYROAD kann einen Auftrag aus Sicherheits-, Versicherungs-, Rechts- oder Kapazitätsgründen ablehnen, entfernen oder stoppen.

9. Besondere Voraussetzungen für Fahrer

Fahrer bestätigen vor jeder Annahme, dass sie:

• über eine gültige Fahrerlaubnis für das verwendete Fahrzeug verfügen
• das Fahrzeug rechtmässig nutzen dürfen und dieses zugelassen sowie betriebssicher ist
• über die für den entgeltlichen Transport erforderlichen Versicherungen verfügen
• allfällige Bewilligungs-, Lizenz-, Steuer- und Sozialversicherungspflichten erfüllen
• körperlich und fachlich in der Lage sind, das Gut sicher zu übernehmen, zu sichern und zu transportieren
• den Auftrag nicht während des Fahrens am Mobiltelefon bearbeiten

CARRYROAD kann Führerausweis, Fahrzeugausweis, Versicherungsnachweis, Identität und weitere Eignungsnachweise verlangen. Eine technische Freischaltung ersetzt nicht die eigene Prüfungspflicht des Fahrers.

10. Annahme und Durchführung

Ein Fahrer darf einen Auftrag erst annehmen, nachdem er Route, Zeiten, Transportgut, Gewicht und Fahrzeugbedarf geprüft hat. Die Annahme ist verbindlich.

Fahrer und Auftraggeber müssen erreichbar sein, vereinbarte Sicherheits- und Übergabeabläufe einhalten und erhebliche Verzögerungen unverzüglich mitteilen.

11. Standort- und Routendaten

Standortfunktionen dürfen nur aktiviert werden, wenn sie für die Nutzung benötigt werden. Standort- und Routenvorschläge dienen der Vermittlung und Orientierung und ersetzen nicht die eigene Verkehrs-, Zufahrts- oder Sicherheitsprüfung.

Der Fahrer entscheidet stets selbst, welche Strecke sicher und rechtmässig befahren werden kann.

12. Chat und Kommunikation

Der Chat dient ausschliesslich der Auftragsabwicklung. Nutzer dürfen keine unnötigen sensiblen Daten, Zahlungsdaten oder rechtswidrigen Inhalte versenden.

Absprachen, die Preis, Transportumfang, Stornierung oder Sicherheit wesentlich ändern, sollen über die Plattform dokumentiert werden. Eine Umgehung der Plattformzahlung ist nicht erlaubt.

13. Übergabecodes und Foto-Nachweise

Übergabecodes und Fotos dienen als Nachweise, ersetzen aber nicht die Sorgfaltspflichten der Beteiligten. Codes dürfen erst im vorgesehenen Übergabemoment mitgeteilt und eingegeben werden.

Nachweise dürfen nicht nachträglich manipuliert, ausgetauscht oder unter falschen Voraussetzungen bestätigt werden.

14. Bewertungen

Bewertungen müssen auf einer tatsächlichen Erfahrung beruhen, sachlich sein und die Persönlichkeitsrechte anderer Personen respektieren. Unzulässig sind insbesondere erfundene, beleidigende, diskriminierende, erpresserische oder personenbezogene Inhalte ohne Auftragsbezug.

CARRYROAD kann rechtswidrige oder offensichtlich missbräuchliche Bewertungen sperren oder entfernen und eine Stellungnahme der Beteiligten einholen.

15. Sperrung und Beendigung

CARRYROAD kann Funktionen oder Konten vorübergehend einschränken, wenn konkrete Hinweise auf Sicherheitsprobleme, falsche Angaben, Zahlungsrisiken, ungeeignete Fahrer, verbotene Güter oder erhebliche Regelverstösse bestehen.

Bei schweren oder wiederholten Verstössen kann das Konto beendet werden. Offene Aufträge, Zahlungen, Rückerstattungen, Nachweise und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Nutzer können die Beendigung ihres Kontos über info@carryroad.ch verlangen. CARRYROAD prüft vor der Löschung offene Aufträge, Zahlungen, Reklamationen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

16. Technische Dienste Dritter

CARRYROAD verwendet unter anderem Firebase, Google Maps/Places und Stripe. Störungen oder Änderungen dieser Dienste können Funktionen vorübergehend beeinträchtigen.

17. Rechte an der Plattform

Marke, Gestaltung, Texte, Software und sonstige Plattforminhalte von CARRYROAD dürfen ohne Erlaubnis nicht vervielfältigt, verändert oder kommerziell weiterverwendet werden. Rechte an eigenen Nutzerinhalten verbleiben beim jeweiligen Nutzer; CARRYROAD darf sie im notwendigen Umfang zur Plattform- und Auftragsabwicklung bearbeiten.

18. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten, zu Standortdaten, Fotos, Zahlungsdiensten und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung.

19. Änderungen

CARRYROAD kann diese Nutzungsbedingungen für zukünftige Nutzungen anpassen. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise bekannt gegeben. Bereits entstandene Ansprüche werden dadurch nicht rückwirkend aufgehoben.

20. Recht und Kontakt

Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.